Tendo uma experiência bem-sucedida como Diretor Geral da LiuGong Europa, o Mr. Linjun Wang assumiu a Presidência da marca na América Latina com o objetivo de implementar uma estratégia de sucesso. 

Já no início de 2021, a LiuGong Latin America ganhou um reforço de peso à frente das suas operações regionais. A multinacional chinesa anunciou o novo Presidente que comandará a LiuGong nos países da América do Sul. Mr. Linjun Wang vem de uma experiência bem-sucedida com a marca na Europa e objetiva traçar estratégias de sucesso no novo continente. Trata-se de um gestor experiente e que carrega na sua bagagem diversos cases de sucesso com a marca. Por isso, o time da LiuGong LA se mostra motivado com a nova gestão, que já começou auxiliando no crescimento da empresa. 

Nos últimos anos, a LiuGong tem desenvolvido uma estratégia de crescimento na América Latina. Desse modo, a multinacional chinesa fechou parcerias estratégicas com distribuidores reconhecidos na América do Sul, o que contribui positivamente para o aumento das vendas na região. Com a chegada do Mr. Linjun Wang, é esperado que a LiuGong se consolide ainda mais dentro do território sul-americano e se estabeleça no continente como uma das maiores empresas do segmento de construção.  

O novo Presidente está empenhado em implementar uma política voltada às necessidades do consumidor local. Para isso, ele pretende continuar traçando planos de expansão para a LiuGong na América do Sul, além de adaptar os equipamentos para as exigências do mercado local. Mr. Linjun Wang reconhece que o mundo está vivenciando um período conturbado, devido à pandemia de Covid-19, mas espera que as vendas da marca se consolidem neste ano. Espera também que um novo ciclo positivo de desenvolvimento para a LiuGong seja implementado junto aos seus parceiros no Brasil e nos países vizinhos.  

Em 2021, a LiuGong se consolidou como uma das 15 maiores empresas do mundo no setor de maquinário pesado. Com a nova gestão e a implementação de novas estratégias de crescimento na América do Sul, espera-se que a marca se posicione entre o TOP 10 nos próximos anos. A LiuGong, portanto, se sente preparada para esse novo momento da empresa e se mostra dedicada em produzir equipamentos e experiências mais vantajosos para os seus clientes sul-americanos.  

Empresa foi anunciada como a mais nova parceria de sucesso da LiuGong no Brasil  

A LiuGong Latin America anuncia uma nova parceria de sucesso em suas operações noBrasil. A Romac é uma empresa renomada e consolidada no segmento de construção noBrasil. Agora se une à multinacional chinesa, uma das maiores marcas do mundo no setor de maquinário pesado. O objetivo é criar uma aliança que permita difundir e fortalecer o nome da LiuGong no mercado regional, como também auxiliar no aumento das vendas da empresa sulista.

De acordo com a equipe da Romac, as expectativas com a oficialização dessa parceria são altas. A empresa será responsável pelo estado de Santa Catarina e parcialmente pelo estado do Parána, onde atuará somente nos DDD’s 41 e 42, comercializando os principais produtos da LiuGong como Escavadeiras, Pás Carregadeiras, Rolos Compactadores e Motoniveladoras, além de produtos específicos para o segmento florestal.

A LiuGong também se encontra otimista com essa nova parceria. A multinacional chinesa considera que a principal vantagem de se unir à nova distribuidora é poder intensificar o compromisso com o cliente final, aumentando a satisfação daqueles que confiam na qualidade dos equipamentos da LiuGong. Para a Romac, adicionar os equipamentos da gigante chinesa no seu portfólio promoverá uma soma de qualidade na sua cartela de produtos. Outro benefício para a empresa brasileira é trazer mais diversidade de compra para os consumidores locais.

“Temos certeza de que fizemos uma boa escolha ao firmar essa parceria com a Romac. Trata-se de uma empresa consolidada no mercado e que possui   expertise na configuração de equipamentos florestais, que será o foco dessa aliança. Nesse contexto, acreditamos que a Romac é um nome ideal para representar a LiuGong nesse segmento no país.” É o que afirma o Igor de Lião, Gerente Nacional de Vendas e Produto.

Por fim, a LiuGong, em parceria com a Romac, objetiva proporcionar grandes benefícios ao mercado de maquinário pesado, como solidez e segurança ao consumidor, visto que a distribuidora disponibilizará equipamentos reconhecidos em todo o mundo pela alta qualidade. Com o apoio da LiuGong, a Romac espera alavancar as vendas em um segmento estratégico para a marca.

Neste sábado (12), o presidente da LiuGong, Mr. Zeng Guang’an, realizará uma palestra para os colaboradores da multinacional chinesa com o tema “Desafios e Oportunidades para a Indústria de Equipamentos de Construção e o Caminho da LiuGong para a Globalização”. O fórum executivo ocorrerá das 19h às 20h30 (Horário da China) do sábado, 12 de junho, pela plataforma Zoom, e possui assentos limitados.  

A diretoria da LiuGong percebeu a necessidade de realizar uma palestra que abordasse esse tema devido à importância da indústria de equipamentos de construção para a economia de diversos países. Além disso, trata-se também de uma oportunidade de reflexão sobre dúvidas que acometeram a todos durante o período Covid-19, visto que o desenvolvimento da indústria de equipamentos de construção também foi profundamente afetado. 

Dessa forma, esse fórum busca responder quais são algumas das oportunidades e desafios atuais para a indústria de equipamentos de construção e o que leva as empresas chinesas de equipamentos de construção à globalização, uma vez que, em apenas 20 anos, as empresas chinesas fizeram o que as marcas europeias e americanas levaram quase meio século para completar. 

Clique aqui para participar do evento e aprender mais sobre a importância do setor de indústria de equipamentos! 

LiuGong, gigante chinesa do setor de máquinas pesadas, se une a distribuidora equatoriana em uma parceria de êxito  

A marca LiuGong está com uma nova parceria no Equador. A multinacional chinesa, uma das maiores no segmento de máquinas pesadas, se une à Mavesa. Esta distribuidora equatoriana possui uma história de mais de 89 anos de sucesso no país, por isso se tornou referência no segmento.  

A Mavesa, hoje líder de vendas no mercado de automotores no Equador, auxiliará no crescimento da LiuGong. Será responsável pela distribuição dos principais produtos da marca, como Escavadeiras e Mini Escavadeiras, Retroescavadeiras, Mini Carregadeiras, Pás Carregadeiras, Motoniveladoras e Guindastes. Os produtos serão distribuídos estrategicamente ao longo de 27 pontos espalhados pelo país, sendo 5 deles cidades que têm alto índice de vendas no setor de equipamentos pesados. São elas Guayaquil, Quito, Portoviejo, Machala e Cuenca.  

A parceria nasceu de uma vontade da distribuidora de se aliar a uma fabricante mundial de maquinário de qualidade. Após uma pesquisa, a Mavesa verificou que a melhor empresa nesse segmento é a LiuGong, que tem anos de história e grande reconhecimento no mercado. Atualmente, a LiuGong está expandindo sua rede de distribuidores na América Latina. Parceiros de excelência, como a Mavesa, possibilitarão melhorar ainda mais o atendimento aos clientes na América do Sul, especialmente no Equador, onde haverá um crescimento das vendas.  

“A marca LiuGong vai contar com o respaldo de uma empresa de grande trajetória e conhecimento no país. O Grupo Mavesa oferecerá uma linha de máquinas de qualidade e que contribuirá para o desenvolvimento do nosso país.”, é o que afirma Andres Santos Santos, Diretor de Maquinário da Mavesa. 

A Mavesa realiza um serviço eficiente na pós-venda do produto, o que tem tudo a ver com a LiuGong, que preza pela qualidade máxima em todos os processos de desenvolvimento e venda de seus produtos. O suporte pós-venda da distribuidora equatoriana está presente em todo o país e atende a todos os consumidores com a manutenção dos maquinários, como também tirando dúvidas dos clientes quanto ao manuseio das máquinas.  

O diferencial da Mavesa está no fato de que a empresa se preocupa com a percepção do consumidor, ou seja, o cliente precisa entender que está adquirindo um produto seguro e que será eficiente para a sua necessidade. Esses são pontos fortes da Mavesa no ponto de vista da gigante chinesa, que busca distribuidoras que tenham valores parecidos com os seus, para, assim, aumentar o reconhecimento de sua marca na América Latina.  

De acordo com Igor de Lião, Gerente de Produtos e Vendas Nacionais da LiuGong, a multinacional está satisfeita e otimista em adentrar cada vez mais no mercado equatoriano com uma distribuidora sólida e com experiência. A LiuGong espera tornar-se homogênea em todos os países da região, já que isso é importante para a estratégia de crescimento da fabricante.  

A consolidação da LiuGong no mercado equatoriano possibilita que a Mavesa leve para o Equador produtos de uma marca inovadora e reconhecida em todo o mundo. Com o apoio da nova parceira e a satisfação dos novos clientes, a expectativa é que a LiuGong se torne uma das cinco maiores em número de vendas no país, o que agregará ainda mais valor à gigante de máquinas pesadas no mercado internacional.  

Gigante chinesa do segmento de máquinas pesadas anuncia parceria com distribuidora colombiana 

A LiuGong, uma das maiores fabricantes de máquinas pesadas do mundo, acaba de fechar uma parceria com a Maquitecno, uma distribuidora de máquinas colombiana com mais de 19 anos de experiência e 4.500 clientes atendidos. A nova parceira está entre as 5 maiores distribuidoras de equipamentos pesados no país e chega com os objetivos de representar a bandeira LiuGong no mercado regional e contribuir com o crescimento da marca. 

Essa parceria surgiu da necessidade que a LiuGong tem de expandir sua rede de distribuidores na América Latina, assim como de aumentar suas vendas, atuando em todo o território nacional colombiano. A Maquitecno representará oficialmente a marca diante dos consumidores locais. Será responsável pela venda de máquinas e peças de reposição, além de oferecer toda a assistência técnica para os clientes que as adquirirem. 

A LiuGong escolheu a Maquitecno como parceira porque esta é uma empresa reconhecida e que agrega uma equipe treinada e capacitada, bem como unidades distribuídas em cidades estratégicas, como Medellín, Bogotá, Cali, Bucaramanga e Barranquilla. Além disso, a empresa colombiana pretende ampliar o negócio, implementando novas unidades em Ibague e Yopal. 

A Maquitecno realiza um serviço de pós-vendas de qualidade, e foi isso o que chamou a atenção dos gestores da LiuGong Latin America. A proposta é combinar a qualidade do maquinário LiuGong com a confiança dos colombianos na Partequipos. A distribuidora se destaca pela atuação nos segmentos de agricultura, mineração, construção e setor industrial. A nova distribuidora comercializará Escavadoras, Pás Carregadeiras, Rolos Compactadores, Motoniveladoras e outros produtos LiuGong. 

Igor de Lião, Gerente Nacional de Vendas e Produto da LiuGong, demonstra otimismo e satisfação com a parceria latino-americana: “Nos últimos anos, a LiuGong tem implementado um plano de expansão na América Latina, com o objetivo de conquistar os mercados de maior potencial de vendas e que possam ajudar no crescimento da empresa. A Colômbia é um desses países onde a LiuGong, de fato, quer estar presente. Para isso, necessitávamos de uma parceria forte e eficiente, e a Maquitecno tem muito a ver com isso”.  

A presença da gigante chinesa no mercado colombiano é positiva para os consumidores locais, que agora terão acesso a uma marca inovadora, reconhecida em todo o mundo pela qualidade de seus produtos, como também pela eficiência na assistência técnica aos clientes. Ambas as empresas estão otimistas sobre a possibilidade de melhora nas vendas, o que proporcionará que a LiuGong se torne ainda mais consolidada e reconhecida na América Latina. 

A multinacional chinesa ultrapassou grandes nomes da indústria e se consolidou como uma das marcas mais renomadas do segmento de construção civil no ranking Yellow Table 

Dentre os fabricantes de maquinário pesado, a LiuGong é a que mais cresceu na última década. Com atuação em 5 continentes, a multinacional comemora hoje a 15ª posição no ranking anual da Yellow Table, levantamento feito pela revista KHL. No último ano, a marca chinesa era a 19ª da lista e agora, no levantamento feito em 2020, já se aproxima do TOP 10, disparando na frente de grandes nomes da indústria, como CNH, Hyundai e Kobelco. Essa colocação privilegiada representa um grande avanço para a LiuGong, que, nos últimos anos, tem investido em um ambicioso plano de expansão de mercado.  

A Yellow Table aponta que as empresas chinesas foram as únicas do setor de construção que experimentaram um grande crescimento no ano de 2020. De acordo com a Off-Highway Research, a China logrou um aumento de 14% nas vendas de equipamentos de maquinário pesado, enquanto todos os outros mercados principais diminuíram. Isso possibilitou que a LiuGong se consolidasse entre as empresas com crescimento mais rápido nos últimos anos, ocupando posições privilegiadas nos rankings.  

Em 2021, as vendas globais da LiuGong foram de 3,338 bilhões de dólares, de acordo com o levantamento do Ranking, o que representa uma grande mudança, se compararmos a anos anteriores, como 2019, quando as vendas da gigante chinesa foram de 2,765 bilhões de dólares. A multinacional é apontada, no ranking anual da Yellow Table, como uma das empresas que mais cresceu nos últimos 5 anos, visto que a marca saltou da 31ª posição, em 2017, para a 15ª em 2021. A expectativa da LiuGong é que esses números continuem a evoluir nos próximos anos, considerando o sucesso de venda dos novos lançamentos da marca. 

Na América Latina, a LiuGong também tem vivenciado um grande crescimento. A marca tem fechado parcerias com distribuidoras de renome nos países sul-americanos, o que contribui para um aumento exponencial das vendas da multinacional. A LiuGong lançou, há pouco tempo, um novo modelo de Pá Carregadeira, a 848H Sugarcane. Pensada exclusivamente para o mercado sucroalcooleiro, o novo lançamento da LiuGong tem sido um sucesso no setor de maquinário pesado.  

Com essas boas notícias, a LiuGong se mostra cada vez mais motivada para continuar produzindo máquinas e equipamentos de qualidade e que atendam plenamente às necessidades de seus consumidores, espalhados por 5 continentes e mais de 100 países. A meta para o próximo ano é que a marca consiga alcançar – e quem sabe ultrapassar – empresas reconhecidas no mercado global de construção.  

Fonte: https://digimag.international-construction.com/magazine/reader/215133

Xi Jinping, Presidente da República Popular da China, inspecionou a cidade de Liuzhou, no sul da China, na região autônoma de Guangxi Zhuang, e realizou uma visita à LiuGong.

O Presidente foi informado sobre as iniciativas de reforma e inovação, bem como sobre o desenvolvimento da indústria de manufatura e dos distintos mercados locais. Ele declarou que somente a inovação é capaz de fortalecer a indústria produtiva

Xi visitou o hall cultural da LiuGong, o centro de testes de P&D e a fábrica de montagem de Escavadeiras. Além disso, o líder ouviu sobre o desenvolvimento recente da empresa e conversou com a equipe.

Desde a construção de sua primeira Pá Carregadeira Z435 em 1966 até a nova Pá Carregadeira Elétrica 856E MAX, a LiuGong iniciou um novo capítulo em pesquisa e desenvolvimento independentes. Durante os últimos 62 anos, a fabricante tem-se dedicado à inovação tecnológica e seguido a estratégia de globalização total, soluções totais e inteligência total.

Até o momento, a LiuGong possui 13 categorias em 32 linhas de produtos, dentre os quais as Pás Carregadeiras ocupam o primeiro lugar em volume global de vendas. Com 5 centros de P&D pelo mundo, 13 subsidiárias estrangeiras, 17 centros regionais de peças em diferentes países e 20 instalações de manufatura, a LiuGong entrega seus produtos a mais de 170 países. A receita de vendas no exterior tem crescido nos últimos 6 anos e já responde por mais de 30% da receita total.

O mais recente modelo está sendo comercializado no Brasil e na América Latina e pretende ser uma inovação no setor sucroalcooleiro  

A LiuGong Latin America apresentou, no final de 2020, o seu novo modelo de Pá Carregadeira, que promete unir tecnologia, design, eficiência e resistência para os produtores de combustível e açúcar. O Modelo 848H Sugarcane chegou ao mercado brasileiro e latino com uma proposta inovadora: proporcionar benefícios reais para os clientes. Por meio de um produto robusto, de alta qualidade e com perfil dinâmico, a Pá Carregadeira 848H Sugarcane proporciona adaptabilidade ao local de trabalho e garante o sucesso do seu negócio.  

A maior preocupação da LiuGong foi realizar uma adaptação para atender às demandas específicas de operação com bagaço de cana de açúcar. A 848H Sugarcane carrega também as características principais da tradicional Pá Carregadeira 848H, conhecida por sua força, potência e praticidade. Esse novo modelo é inovador e busca atender as necessidades do mercado regional, como também facilitar o trabalho dos operadores desse tipo de operação.  

A Pá Carregadeira 848H Sugarcane é equipada com um motor Cummins modelo QSB7, com potência bruta de 135 kW (181 HP) a 2.050 rpm, 6 cilindros, aspiração turboalimentada com resfriador ar-ar e uma caçamba de 6,0m³. Essa configuração entrega o máximo de versatilidade operacional e redução de custos, além de assegurar o cumprimento da mais recente legislação ambiental. Outra vantagem do motor é que ele foi otimizado para uma rápida resposta do acelerador, fazendo rapidamente o seu trabalho, sem prejudicar o meio ambiente. Com a 848H Sugarcane, a LiuGong pretende oferecer conforto, ergonomia e segurança.  

Para completar, a LiuGong acredita que um operador confortável é um operador produtivo. Desse modo, a mais recente Pá Carregadeira 848H Sugarsane obedece aos mais altos padrões de qualidade, conforto e segurança, proporcionando para o operador da máquina o melhor ambiente de trabalho. Assim, a Pá Carregadeira mantém os operadores seguros, mais alertas e produtivos. Com mais de 400 mil máquinas entregues e sendo uma marca reconhecida em todo o mundo por se preocupar em fabricar os melhores produtos dentro do mercado de maquinário pesado, a LiuGong espera que a 848H Sugarcane proporcione inovação e sucesso para aqueles que a adquirirem. 

O local escolhido para o evento de 2020 foi Liuzhou, em Guangxi, na China, e contou com a presença de 500 colaboradores. 

Aconteceu em 15 de dezembro de 2020 a Conferência Global da LiuGong. Nesse evento, marcaram presença representantes de revendedoras de cerca de 100 países, como também clientes, encarregados de associações industriais, parceiros de negócio, equipe de gerenciamento e funcionários em geral, que participaram do evento pessoalmente ou via Internet. 

Todos os anos, a LiuGong organiza a conferência com seus revendedores e clientes, compartilhando os resultados alcançados no ano passado e determinando o roteiro para o futuro. Uma tradição anual desde 2003, a LiuGong preza pelo momento de união da Conferência, pois reúne a rede global e permite a comunicação internacional entre os colaboradores.  

Visto que 2020 foi um ano difícil para todos, a LiuGong adotou uma abordagem diferente para a estreia da conferência online e da tradicional pessoalmente, permitindo que o evento fosse democrático e possibilitasse o encontro de clientes e funcionários com velhos amigos.  

No início do evento, a equipe de gestão da LiuGong analisou o desempenho dos negócios no exterior em 2020 e compartilhou sua estratégia e seus planos para 2021. Nos primeiros 3 trimestres de 2020, a receita operacional da LiuGong aumentou 18,9% em relação ao ano anterior, apesar da situação difícil do mercado em 2020. Além disso, a equipe de gestão, junto com seus clientes e revendedores, revelou e acordou as metas de vendas para 2021. 

Como uma empresa global, a LiuGong sempre se esforça para estar intimamente conectada com seus revendedores e clientes. Essa conferência global vai além de um evento corporativo, pois ela possibilita a criação de um lugar valioso, onde feedback, diálogo e colaboração ocupam o palco central, uma vez que são imensamente valiosos para o desenvolvimento futuro. 

Durante a conferência, a LiuGong convidou 5 líderes de opinião das indústrias relevantes para compartilhar suas percepções sobre os assuntos atuais e tópicos que interessam à LiuGong e aos seus clientes. Foi uma oportunidade para os revendedores compartilharem suas histórias de sucesso e as melhores práticas descobertas ao longo de 2020.  

O ano que passou fez com que a LiuGong adotasse uma nova abordagem digital para lançar os seus novos produtos por meio do uso de Realidade Aumentada. Isso permitiu que  os clientes interessados explorassem a ampla gama de máquinas da LiuGong, da vencedora do prêmio Red Dot TD-16N à poderosa Escavadeira 990F. Também permitiu que os espectadores que não estavam em Liuzhou, na China, experimentassem a mesma emoção e admiração que os participantes que se encontravam no local.  

Durante o evento, a LiuGong também apresentou seu Sistema de Gerenciamento de Inteligência de Equipamentos (iLink) e suas soluções de mineração inteligentes, tudo em uma exibição gráfica simples de entender.  

Todos os anos, a LiuGong entrega prêmios aos seus revendedores de maior desempenho em todo o mundo, e 2020 não foi uma exceção. A LiuGong premiou os revendedores que mostraram um desempenho consistente e alto de outubro de 2019 a setembro de 2020. 

Desde que LiuGong fundou a empresa no exterior em Marrocos, em 2003, quase 20 anos se passaram, e sua presença global cresceu. Tendo entregado mais de 100.000 máquinas para mais de 170 países, a LiuGong continua a crescer cada vez mais como líder na indústria de construção global. 

Multinacional do segmento de máquinas pesadas coloca o Centro-oeste brasileiro como foco de sua estratégia 

Nos últimos anos, a LiuGong Latin America vem implementando no mercado brasileiro um ambicioso plano de expansão de sua rede de distribuidores regionais. Esse número cresceu em quantidade e em qualidade, a partir de parcerias com empresas tradicionais em cada estado brasileiro.  

A Serpema, que representa oficialmente a marca LiuGong desde março do ano passado, é um desses distribuidores. A empresa é responsável pela venda de equipamentos e peças, além do atendimento pós-vendas aos clientes LiuGong no estado do Mato Grosso do Sul. Em seu portfólio, trabalha com toda a linha de produtos LiuGong disponível no Brasil: Pá Carregadeiras, Escavadeiras, Mini-escavadeiras, Motoniveladora e Rolo Compactador.  

A LiuGong aposta na Serpema para levar a sua marca ao Centro-oeste brasileiro, região onde o agronegócio tem uma presença forte. Seguindo essa ótica, a multinacional chinesa vislumbra intensificar suas ações comerciais nessa área para os próximos anos. Para isso, a ideia é aproveitar a experiência de empresas como a Serpema, que já contam com uma marca consolidada e são reconhecidas pelo público local.  

“Temos plena certeza de que fizemos a escolha certa ao firmar essa parceria com a Serpema. Trata-se de uma empresa que está nesse mercado desde 1995. Estamos falando de quase 30 anos de história, lidando com um público altamente exigente. Nesse contexto, acreditamos que a Serpema é o nome ideal para representar a bandeira LiuGong no Mato Grosso do Sul”, é o que afirma Igor de Lião, Gerente Nacional de Vendas e Produto da LiuGong. 

Ao longo desses anos, a Serpema soube se aproximar de seu público e acabou aprendendo uma importante lição do mercado: não é apenas sobre vender maquinário, e sim sobre entregar soluções que atenderão às necessidades dos clientes. Cláudio Soler, Diretor da Serpema, explica melhor essa diferença de perspectiva: “Para nós, é muito fácil ser revenda, porque já estamos acostumados a dar assistência, a solucionar problemas dos nossos clientes: ir para o campo, corrigir, reformar e vender peças. Vejo que uma grande carência no mercado é a parte de pós-vendas. E nós somos muito privilegiados nesse sentido. Somos reconhecidos aqui no estado por ter o melhor atendimento. Este é o nosso lema: assistência forte.”  

Uma História de Sucesso 

A Serpema (Serviços, Peças e Máquinas) foi fundada em 2002, com o intuito de apoiar outra tradicional empresa no estado do Mato Grosso do Sul, a Soman, cuja história começou lá atrás, ainda em 1995.  

No início, as duas empresas dividiam as responsabilidades: Serpema cuidava da parte de manutenção e Somam, de peças. Mas foi em 2007 que esse cenário começou a mudar para melhor, quando a Serpema passou a ser distribuidora exclusiva de um grande fabricante de maquinário pesado.  

Ao longo dessa história, o grupo coleciona casos de sucesso, como, por exemplo, a marca de ter ocupado um market share de 65% no mercado do sul mato-grossense. O feito rendeu nome para as duas empresas.  

“Entre 2010 e 2012, a cada 10 escavadeiras vendidas no estado, 6,5 eram nossas. Era uma participação de mercado astronômica. Aproveitamos o momento para fazer um ótimo trabalho e, com isso, vendíamos praticamente por indicação”, relembra Cláudio Soler, Diretor da Serpema.