O treinamento é realizado duas vezes ao ano com o objetivo de treinar, avaliar e atualizar o time LiuGong e garantir a melhoria na entrega de resultados

Dos dias 3 a 7 de outubro, a LiuGong realizou treinamentos de Nível Intermediário de Serviço, no centro de treinamentos da empresa em Mogi Guaçu. O evento contou com a presença e participação de distribuidores de todo o Brasil e foi direcionado para os concluintes do treinamento de Nível Básico apresentado anteriormente. A programação tinha aulas práticas e teóricas, com conteúdos como Interpretação de Diagrama Elétrico, Interpretação de Diagrama Hidráulico, Componentes Hidráulicos, Fundamentos de Motores, Fundamentos de Transmissão e Fundamentos de Eixo. 

Os cursos foram ministrados por Diego Heitor Rodrigues, profissional formado em Engenharia Mecatrônica e com mais de 10 anos de experiência em equipamentos para construção e agricultura. O treinamento foi realizado com o objetivo de capacitar os técnicos dos distribuidores LiuGong, para poderem realizar manutenções periódicas e corretivas nos equipamentos. Além disso, com a finalidade de instruir os profissionais a entregarem melhores soluções e resultados aos clientes.

A LiuGong também possui a cultura de oferecer um planejamento de treinamento com frequência, no qual são apresentados aos distribuidores a cada semestre, para organizar e estabelecer metas que precisam ser atingidas durante aquele período. Por isso, esse treinamento é realizado duas vezes ao ano, com avaliações e provas práticas e teóricas. Dessa forma, a LiuGong pode garantir que seus profissionais estejam sempre atualizados e preparados para entregar os melhores resultados. 

Após a conclusão do treinamento de Nível Intermediário, os profissionais aprovados nas avaliações estarão aptos a participar dos treinamentos de Nível Avançado. “A proposta é consoante à estratégia de nivelamento geral dos nossos parceiros, cujo intuito é promover um melhor atendimento e otimização dos processos.” ressalta Diego Heitor.

Clientes já podem solicitar assistência por meio de um Call Center

A LiuGong continua se esforçando para estreitar o relacionamento com os parceiros e clientes. Prova disso é que, em agosto de 2022, foi lançado o serviço de atendimento destinado ao cliente final por meio de uma linha 0800. O intuito desse Call Center é exatamente oferecer a possibilidade dos consumidores solicitarem assistências técnicas para equipamentos de forma oficial e gratuita. Além disso, o projeto busca viabilizar consultas para venda de peças e de maquinário.

Após o recebimento das demandas solicitadas pelos clientes, as ordens de serviço serão repassadas para o departamento responsável e, a partir disso, a equipe poderá trabalhar para resolver qualquer problema de maneira rápida e eficiente, tendo em foco a qualidade no atendimento.

A LiuGong preza pela satisfação dos clientes e a partir do estabelecimento do projeto de Call Center na empresa será possível criar um sistema de resposta eficiente que impacta diretamente na organização e acompanhamento de demandas. Dessa forma, a LiuGong pode fortalecer o vínculo com clientes de forma a garantir suporte em todos os processos e, além disso, medir o desempenho da própria fábrica e de nossos parceiros. No mais, é um artifício para ajudar a estabelecer um melhor rastreamento das necessidades dos clientes e aperfeiçoar e otimizar a gestão da empresa. 

Para entrar em contato com a LiuGong pelo nosso Call Center, ligue para 0800 389 1990. Temos uma equipe preparada para solucionar problemas e dar todo o suporte necessário.

A FAX, paralisada durante dois anos devido a pandemia de Covid-19, realizou sua 23ª Edição para promover o circuito de feiras agropecuárias na região

Dos dias 3 a 11 de setembro, a LiuGong participou da 23ª Edição da Feira Agropecuária de Xinguara — FAX. O evento acontece anualmente na cidade de Xinguara, no sul do Pará, conhecida também como a “Capital do Boi Gordo” por ser uma grande produtora de carne e leite bovino do país. A FAX tem o objetivo de movimentar a economia da região e gerar novos negócios e networking no setor do agronegócio. 

Assim, o evento contou com diversas mostras comerciais e industriais, nas quais a LiuGong teve o prazer de participar para promover os maquinários de linha amarela que são fundamentais para atender aos mercados da construção civil, agronegócio, infraestrutura e movimentação de carga. Ainda contamos com a presença de nossa filiada e distribuidora exclusiva, a Tracsul Equipamentos, com objetivo de realizar prospecções de novas vendas e propagação da nossa marca.

Temos o privilégio de afirmar que o Stand da LiuGong na Fax foi um sucesso. A estrutura era muito confortável e o nosso projeto de interação com o público, o “Registre seu momento LiuGong”, garantiu o entretenimento de todos com totem de fotos instantâneas para guardar o momento. 

Caroline Farias, do Marketing Digital da Tracsul Equipamentos, afirmou: “A FAX 2022 marcou o retorno de uma das grandes feiras agropecuárias do Estado do Pará, reuniu atrações de artistas maravilhosos que atraiu a alegria do público, mas no palco principal quem esteve foram os grandes negócios. Em um só lugar tínhamos demanda e procura, e isto garantiu a prospecção de grandes fechamentos de compra. Esperamos participar ano que vem novamente desta feira que já deixou saudades”.  

Treinamento de Martelo Rompedor Hidráulico contou com distribuidores de todo o Brasil

A LiuGong se preocupa com todos os estágios do processo de compra. Por isso, oferece orientações qualificadas aos revendedores para que todas as máquinas utilizadas pelos consumidores finais sejam aproveitadas corretamente. Por isso, em agosto, aconteceu o treinamento de Martelo Rompedor Hidráulico, no Centro de Treinamento LGLA, em Mogi Guaçu. 

O programa foi realizado com o objetivo de aumentar nossa participação no mercado de Rompedores Hidráulicos, além de oferecer um produto de qualidade com representantes capacitados para atender nossos clientes finais da melhor forma possível. Toda a orientação foi um sucesso e contou com distribuidores de todo o Brasil. 

Esse treinamento trouxe um diferencial em relação ao mês anterior, já que se trata de um acessório específico: o Rompedor Hidráulico. Nessa capacitação, Diego Heitor Rodrigues, profissional formado em Mecatrônica e com mais de 10 anos de experiência em Manutenção de Máquinas Pesadas, ministrou aulas teóricas e práticas. 

A qualificação foi dividida em 7 etapas, abordando os seguintes temas:

• Pontos Comerciais de Produto;
• Introdução do Martelo Hidráulico;
• Estrutura e princípio;
• Seleção do modelo;
• Instalação e ajuste de tubulações;
• Resolução de problemas;
• Operação;
• Manutenção.

O treinamento foi projetado para orientar nossos representantes a realizar a venda correta do equipamento, além de uma adequada manutenção e instalação. Esse é um processo fundamental para a LiuGong e para nossos distribuidores, de modo que possamos oferecer cada vez mais soluções de alto nível para nossos clientes finais.

Todos os técnicos de nossos representantes que desejam aprimorar seus conhecimentos sobre o Martelo Rompedor podem participar do programa. Uma vez que é um treinamento específico, ele é inserido ao longo do ano de acordo com a demanda dos representantes. 

RR Máquinas é mais uma das representantes LiuGong no norte do Brasil

A LiuGong Latin America anunciou mais uma nova parceria para melhorar ainda mais o nível de atendimento aos clientes no Brasil. A RR Máquinas é uma empresa renomada e consolidada com excelente histórico no mercado de equipamentos de construção no Brasil. 

O objetivo desta nova parceria é intensificar a presença da LiuGong no Brasil através de parceiros estratégicos como a RR Máquinas, que estarão à frente de nossos clientes provendo as melhores soluções e suporte ao mercado. A sinergia entre as empresas mostra que esta parceria proverá excelentes resultados.

A empresa será responsável pelo estado de Rondônia, comercializando os principais produtos da LiuGong como Escavadeiras, Pás Carregadeiras, Rolos Compactadores e Motoniveladoras, além de todo o suporte referente ao pós-venda e comercialização de peças genuínas.

A LiuGong demonstra otimismo com essa nova parceria, aumentando sua cobertura a nível nacional e oficializando um novo parceiro no estado de Rondônia, que se desenvolve cada vez mais. A RR Máquinas, assim como a LiuGong, também se mostra muito otimista e a fim de iniciar a parceria a todo vapor. Inclusive, já marcou presença em uma das principais feiras no estado de Rondônia, a Expoari. 

A Expoari é um dos principais eventos da região de Ariquemes no setor Agroindustrial, apresentando novas soluções e tecnologias ao mercado, assim como equipamentos para agricultura. O evento é característico da região e já está em sua 35ª edição, o que mostra o sucesso ao longo dos anos e a aderência do público agro a participar do evento.

Por fim, a LiuGong, em parceria com a RR Máquinas, objetiva proporcionar grandes benefícios ao mercado de maquinário pesado, como solidez e segurança ao cliente final, visto que a distribuidora disponibilizará equipamentos reconhecidos em todo o mundo pela alta qualidade. Com o apoio da LiuGong, a RR Máquinas espera alavancar as vendas em um mercado estratégico para a marca.

A Sarandi Tratores recebe certificação Cummins de Excelência no Serviço e Suporte.

A LiuGong, fabricante chinesa de máquinas para construção, mineração e agricultura, está certificando a concessionária Sarandi Tratores, no Paraná, para manutenção na área de motores Cummins que equipam seus produtos. O anúncio, feito nesta quinta-feira, 28, vai garantir maior agilidade no atendimento aos clientes Cummins, fortalecendo a parceria mundial entre as duas empresas.

Sediada na cidade de mesmo nome, na região de Maringá, a Sarandi Tratores é responsável pela cobertura dos produtos da LiuGong em parte do estado do Paraná e atua no território paulista desde janeiro de 2022. O intuito da fabricante chinesa é estender esse mesmo tipo de atendimento com os motores Cummins para as demais regiões atendidas por outras oito concessionárias parceiras no território brasileiro.

Bruno Kojima, da equipe de vendas da Cummins e do segmento de máquinas agrícolas e de construção, destaca a importância da iniciativa da LiuGong de certificar a revenda no Paraná para abranger também o atendimento in loco de motores: “Com a prestação de serviço em campo, seja manutenção preventiva ou corretiva, os equipamentos ficam parados pelo menor tempo possível. Isso se traduz em maior produtividade e ganhos operacionais e financeiros para empresas que contam com produtos LiuGong equipados com motores Cummins”, afirmou. 

Sem a certificação mencionada, os proprietários de máquinas LiuGong teriam que levar o motor a uma concessionária Cummins para manutenção ou possíveis reparos. “Para nós, significa ter maior capilaridade de cobertura no território nacional, pois a certificação da Sarandi Tratores abre caminho para que outras concessionárias também sejam certificadas”, afirma Kojima.

A LiuGong chegou ao Brasil em 2008, na cidade de Belo Horizonte/MG, com a abertura de um escritório comercial. Após 7 anos de atuação em Minas Gerais, a LiuGong mudou-se para sua fábrica, onde ainda reside, na cidade de Mogi Guaçu, no interior de São Paulo.

Atualmente, a LiuGong possui um amplo portfólio de máquinas para agricultura, construção e mineração com equipamentos compactos, destemidos e de grande porte. Sendo, Carregadeiras de Rodas, Escavadeiras Hidráulicas, Motoniveladoras e Rolos.

A LiuGong mantém uma parceria global com a Cummins que abrange as principais regiões do mundo, incluindo América Latina, Europa e América do Norte, além da própria China. No país asiático, em 2021, as duas empresas firmaram a joint venture Guangxi Cummins Industrial Power Co., Ltd., que tem participação igual das duas e é responsável pela produção de motores diesel exclusivamente para máquinas de construção.

Diretores da LiuGong, Sarandi Tratores Ltda e Escad Rental se reuniram para discutir sobre produtividade, oferta e qualidade do maquinário de linha amarela

No início desta semana os  gestores da LiuGong , Igor de Lião e Rogério Delfino, foram recebidos no escritório sede da Escad Rental pelo presidente da companhia, Eurimilson Daniel. A Escad é especialista em locação de  maquinário, com matriz em Santo André, São Paulo e diversas filiais espalhadas pela região sudoeste do país e que atendem todo o território nacional. 

O encontro teve como objetivo a discussão sobre tecnologia, produtividade, metodologia de locação e resultados no setor de maquinário de  linha amarela. Também esteve presente no encontro o Sr. Odauro Vitoriano, diretor da empresa Sarandi Tratores, uma grande parceira e revendedora exclusiva das peças de maquinário da LiuGong no estado do Paraná.

A Escad é uma empresa que preza pela versatilidade para entender as necessidades dos clientes, com uma frota de mais de 500 opções de maquinário pesado de linha amarela, ou seja, as máquinas que auxiliam em diversos processos nas áreas de construção civil, agronegócio e terraplanagem. 

A LiuGong tem orgulho em  compartilhar a mesma visão de mercado da equipe da Escad Rental e estamos muito felizes pela oportunidade de fechar projetos e negócios com produtividade, qualidade e excelência. “Concordamos que partilhar conhecimento e gerar benefícios para os nossos clientes é o melhor caminho para nos mantermos atualizados e ativos no mercado”, ressaltou Igor de Lião, gestor de vendas da LiuGong. 

O Grupo LiuGong está sempre em busca de um futuro promissor, desenvolvendo novas tecnologias e melhorando as que já existem, de forma a manter nosso espaço como líderes de pesquisa e desenvolvimento no setor industrial e, além disso, continuar fornecendo equipamentos de excelente qualidade e aperfeiçoamento de serviços prestados para todos os tipos de construções.

Na capa: À esquerda, Eurimilson Daniel, Rogério Delfino e Edmilson Antônio. À direita, Igor de Lião e Odauro Vitoriano.

Empresa reforça investida no segmento de máquinas florestais

Na última semana, a LiuGong comemorou a entrega de nove máquinas modelo 856H/Max para o Grupo Eco. A parceria entre as empresas é duradoura e intensificou a LiuGong no mercado regional de maquinários com aplicação florestal. Os equipamentos serão enviados para o Amapá, onde o Grupo Eco, por meio da empresa Eco Forte, participa do desenvolvimento do Projeto Maracá. A entrega das máquinas aconteceu no Parque Industrial Mogi Guaçu, amplamente comemorada.

Já são mais de 10 anos de aliança entre os dois grupos, amplamente valorizada pelas partes. “Uma parceria de mais de 10 anos com nossa marca para a empresa que possui mais de 50 equipamentos da LiuGong e, hoje, consolida esta parceria. Que possamos contribuir com mais projetos como este pela Eco Forte”, afirmou Hebert Francisco, diretor comercial e comercial da marca.

A participação no Projeto Maracá é compreendida como fundamental pela LiuGong. Referência no mercado de máquinas pesadas, sobretudo, no segmento agrícola, agora busca também expandir a força da marca atuando também na aplicação florestal.

A 856H/Max, equipada com motor Cummins QSL 9.3 de 6 cilindros com 204 cavalos de potência, conta também com transmissão ZF Powershift e um novo eixo de freio banhado LiuGong. Os faróis de LED garantem uma visibilidade de qualidade para o operador, que terá ainda muito conforto na cabine. É a robustez e eficiência traduzida em equipamentos.

Dessa forma, a LiuGong reforça sua investida no mercado de máquinas com aplicação florestal, oferecendo equipamentos com a resistência, eficiência e qualidade que o trabalho no setor necessita.

Confira algumas imagens do evento:

Em São Félix do Xingu, LiuGong marca presença em mais um evento especializado

As feiras e eventos especializados no agronegócio seguem acontecendo em diversas partes do Brasil. No começo de julho, aconteceu, em São Félix do Xingu, no Pará, a tradicional feira Expoxingu. Além de grandes expositores do mercado, houve também a habitual cavalgada, que já faz parte da tradição xinguense.

Como vem acontecendo ao longo dos últimos meses, a LiuGong também marcou presença na Expoxingu. Dessa vez, de forma conjunta com a distribuidora especializada da região, a Tracsul Equipamentos.

O intuito em participar ativamente dos eventos e feiras especializadas é, primordialmente, de prospectar novas negociações, bem como a divulgação da marca LiuGong no cenário nacional. Reforçamos também o desejo de estreitar o relacionamento com o nosso público, exibindo o que há de melhor em relação aos maquinários pesados.

O estande LiuGong foi considerado um dos mais estruturados e organizados de todo o evento, além de ser um ponto de encontro para compradores de maquinários. Todos os clientes que visitaram o estande se encantaram com a estrutura, organização e produtos.

“A presença da Tracsul, juntamente com a Liugong, na 15ª Expoxingu 2022 foi um grande salto na mudança de estratégia de mercado que a Tracsul está passando. A região de São Félix do Xingu está se tornando agrícola e o mercado vai exigir novos modelos de compra de equipamento para preparo dessas terras. Estar presente neste evento e se mostrar a esse mercado trará grandes frutos em um futuro bem próximo, fora os negócios levantados no evento”, afirmou o vendedor Valdinei.

Evento realizado em Imperatriz (MA), marcou o retorno da feira que não acontecia há dois anos.

Após dois anos de paralisação em virtude das medidas de contenção da pandemia de Covid-19,  a Expoimp retomou suas atividades para a realização da 52ª edição. A feira realizada pelo Sindicato Rural de Imperatriz, no Maranhão, é considerada um dos maiores eventos agropecuários da Região Maranhense. E a LiuGong se fez presente juntamente com a nossa parceira na região, a Tracsul Equipamentos.

A exposição reuniu produtores, empresários do ramo agropecuário, interessados no setor, além do público geral. Entre as atrações da feira, foram oferecidos cursos, palestras, exposições de animais, técnicas agrícolas e até eventos de rodeios e cavalgadas.

A LiuGong sempre reforça a necessidade de estar presente nos maiores eventos do setor, com o intuito de ampliar a visibilidade da marca, bem como de nossos distribuidores parceiros. Por meio dos eventos, buscamos nos aproximar do nosso público e estreitar o relacionamento com os maiores interessados no que há de melhor para o setor da agropecuária.

Essa filosofia está, também, alinhada com o que pensam nossos parceiros. O senhor Abílio Neto, um dos vendedores presentes no evento, afirma: “A ExpoImp é uma feira grandiosa. Sem dúvidas, uma porta para grandes negócios. Por isso que a Tracsul, junto com a LiuGong, marcou presença, não só para fechar prospecções de vendas, mas apresentar o melhor em equipamentos e serviços.