Clientes já podem solicitar assistência por meio de um Call Center

A LiuGong continua se esforçando para estreitar o relacionamento com os parceiros e clientes. Prova disso é que, em agosto de 2022, foi lançado o serviço de atendimento destinado ao cliente final por meio de uma linha 0800. O intuito desse Call Center é exatamente oferecer a possibilidade dos consumidores solicitarem assistências técnicas para equipamentos de forma oficial e gratuita. Além disso, o projeto busca viabilizar consultas para venda de peças e de maquinário.

Após o recebimento das demandas solicitadas pelos clientes, as ordens de serviço serão repassadas para o departamento responsável e, a partir disso, a equipe poderá trabalhar para resolver qualquer problema de maneira rápida e eficiente, tendo em foco a qualidade no atendimento.

A LiuGong preza pela satisfação dos clientes e a partir do estabelecimento do projeto de Call Center na empresa será possível criar um sistema de resposta eficiente que impacta diretamente na organização e acompanhamento de demandas. Dessa forma, a LiuGong pode fortalecer o vínculo com clientes de forma a garantir suporte em todos os processos e, além disso, medir o desempenho da própria fábrica e de nossos parceiros. No mais, é um artifício para ajudar a estabelecer um melhor rastreamento das necessidades dos clientes e aperfeiçoar e otimizar a gestão da empresa. 

Para entrar em contato com a LiuGong pelo nosso Call Center, ligue para 0800 389 1990. Temos uma equipe preparada para solucionar problemas e dar todo o suporte necessário.