Estrutura conecta soluções financeiras, pós-vendas, conectividade, capacitação e para garantir alta disponibilidade e eficiência operacional no campo

Na Agrishow 2026, que acontece de 27 de abril a 1º de maio, em Ribeirão Preto (SP), a LiuGong amplia o foco além do portfólio de equipamentos e apresenta ao mercado uma estratégia integrada de pós-vendas, voltada a garantir máxima disponibilidade, previsibilidade operacional e eficiência ao longo de todo o ciclo de vida das máquinas. No estande H17B, a fabricante destaca um ecossistema conectado a soluções financeiras, pós-vendas, suporte técnico, telemetria e capacitação para apoiar a performance das operações no campo.

Com mais de 39 mil equipamentos em operação na América Latina, a LiuGong estruturou uma operação de pós-vendas baseada em proximidade e agilidade, com suporte direto aos distribuidores e atendimento técnico dedicado aos clientes. “O pós-vendas é parte central da nossa estratégia. Trata-se de atender o cliente, garantindo que o equipamento opere com o máximo desempenho, reduzindo paradas e aumentando a produtividade”, afirma Guilherme Godoy, Head de Pós-Vendas da LiuGong Latin America.

Ecossistema conectado e suporte contínuo

No centro dessa estratégia está o LiuGong Care, que conecta cliente, distribuidor e fábrica em um fluxo contínuo de atendimento técnico. A estrutura permite maior agilidade na resolução de demandas e acompanhamento mais próximo da operação.

Esse modelo é reforçado por uma cadeia estruturada de peças na América Latina, que garante alta disponibilidade e rapidez no fornecimento, reduzindo o tempo de máquina parada e aumentando a confiabilidade das operações.

“A evolução da nossa estrutura de suporte acompanha o crescimento da base instalada. Hoje, conseguimos oferecer respostas mais rápidas e assertivas, sempre com foco na continuidade da operação do cliente”, complementa Godoy.

Tecnologia aplicada à gestão de frota

A conectividade é outro eixo nesse modelo. Por meio do sistema de telemetria iLink, os clientes têm acesso, em tempo real, a dados operacionais dos equipamentos, incluindo desempenho, consumo e indicadores de utilização.

A ferramenta permite antecipar manutenções, identificar desvios operacionais e tomar decisões mais rápidas, contribuindo para redução de custos e aumento da produtividade. Durante a Agrishow, a LiuGong destaca o iLink como uma das principais ferramentas para gestão de frotas no campo, com demonstrações práticas de suas funcionalidades e integração com o suporte técnico da marca.

“Hoje, a tecnologia é um diferencial competitivo. O cliente precisa de informação para tomar decisão e o iLink transforma dados em gestão, aumentando a eficiência da operação”, afirma Maico Azevedo, Gerente Sênior de Pós Venda da LiuGong Latin America.

Capacitação e padronização técnica

Outro pilar da estratégia é a capacitação contínua. Por meio da LiuGong Academy e de plataformas digitais de treinamento, a fabricante investe na formação técnica de distribuidores e equipes de campo, garantindo padronização de atendimento e alto nível de conhecimento sobre os equipamentos. Além disso, ferramentas como o catálogo eletrônico de peças (EPC) permitem consultas rápidas e precisas, agilizando processos de manutenção e reposição.

Planejamento e previsibilidade operacional

A LiuGong também oferece soluções estruturadas para manutenção e proteção dos equipamentos, como o Plano de Manutenção Programada (PMP) e a garantia estendida. Essas iniciativas permitem reduzir riscos operacionais, otimizar custos e aumentar a previsibilidade da operação, assegurando maior disponibilidade das máquinas ao longo do tempo.

“Nosso objetivo é oferecer ao cliente uma operação previsível. Isso significa saber quando a máquina precisa ser revisada, quanto vai custar e como manter o desempenho ao longo do tempo”, explica Godoy.

Soluções financeiras ampliam acesso à tecnologia

Complementando essa estrutura, a LiuGong disponibiliza soluções financeiras que viabilizam o acesso aos equipamentos e suportam o crescimento dos clientes.

Entre as opções, o Consórcio Nacional LiuGong se destaca como alternativa sem juros, permitindo planejamento de novas aquisições de forma estruturada. A empresa também oferece modalidades diferenciadas, como o Plano Meia Parcela, em que o cliente paga 50% do valor da parcela até ser contemplado, ampliando a flexibilidade para diferentes perfis de negócio. A LiuGong conta também com os parceiros Meta – X e Petram, que completam o portfólio de soluções financeiras. 

“Sabemos que cada cliente enfrenta desafios diferentes. Por isso, trabalhamos com um portfólio de soluções financeiras que permite adaptar o investimento à realidade de cada operação, mantendo o foco na eficiência e no crescimento sustentável”, afirma Luciana Lucas, gerente de Crédito & Financiamento da LiuGong.

Proximidade como diferencial competitivo

Essa estrutura é viabilizada por uma rede de distribuidores presente em todo o território nacional, que atua como ponto de conexão entre cliente e fábrica, garantindo atendimento ágil e suporte contínuo.

Com presença nacional e uma rede de 12 distribuidores, a companhia combina proximidade com o cliente e suporte contínuo às operações, assegurando maior previsibilidade e eficiência ao longo do ciclo de uso dos equipamentos. Na prática, essa estrutura se traduz em uma cobertura ampla, com 48 pontos de atendimento distribuídos pelo País, garantindo mais agilidade no suporte e segurança nas operações em campo.

“Nosso compromisso é estar ao lado do cliente em todas as etapas da jornada. Essa proximidade é o que permite transformar tecnologia em resultado, com mais eficiência, disponibilidade e competitividade”, afirma Chrystian Garcia, Head de Marketing e Desenvolvimento de Rede da LiuGong Latin America.

Com essa abordagem, a LiuGong reforça sua estratégia de oferecer mais do que equipamentos, consolidando um modelo de atuação baseado em soluções completas, conectividade e suporte contínuo, fatores cada vez mais determinantes para a competitividade do agronegócio brasileiro.

Informações complementares
Local: Rodovia Prefeito Antônio Duarte Nogueira – Subsetor Oeste – 9 (O-9), Ribeirão Preto – SP, 14031-800
Estande: H17B
Data: 27 de abril a 01 de maio de 2026
Hora: 8h às 18h

Sobre a LiuGong
Fundada em 1958, a LiuGong Machinery Corporation é uma fabricante global de equipamentos para construção, mineração e infraestrutura, reconhecida por sua engenharia robusta e foco em inovação. 

Em 2002, a LiuGong lançou sua estratégia de globalização. Desde então, a empresa passou a contar com mais de 30 subsidiárias e escritórios no exterior, 4 fábricas fora da China e 17 centros globais de P&D. Mais de 500 distribuidores ao redor do mundo fornecem produtos e serviços LiuGong a clientes em mais de 180 países e regiões.

Orientada pela transformação para se tornar uma empresa de classe mundial com competitividade global, a LiuGong continuará a desenvolver ativamente parcerias estratégicas globais integradas em toda a cadeia de valor, promovendo de forma consistente a estratégia de “Solução Total, Inteligência Total e Globalização Total”.

Sobre a LiuGong Latin America
Responsável pelas operações da LiuGong no Brasil e na América Latina, a subsidiária atua desde 2008 no desenvolvimento do mercado regional de equipamentos para construção, mineração, pavimentação e indústria. Com estrutura industrial própria e rede de distribuidores em expansão, a companhia mantém infraestrutura e centro de treinamento em Mogi Guaçu (SP), escritórios em Campinas (SP) e em Belo Horizonte (MG). A operação regional tem como foco ampliar a proximidade com clientes, fortalecer o pós-venda e sustentar o crescimento da marca no continente.

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