A inauguração da nova Sede do Grupo Priori ocorreu em Porto Alegre (RS)

No último dia 22 de novembro, a LiuGong participou do evento de Open House da Priori, um dos nossos distribuidores no sul do país, com o intuito de apoiar esse momento importante para um parceiro de longa data. O Grupo Priori abriu as portas da casa nova para o Presidente da LiuGong Latin America, Sr. Linjun Wang, e também para o Gerente Geral do Centro de Negócios da LiuGong fora da China, Sr. Dongchun Li, que marcaram presença na inauguração. Uma vez inaugurada, agora os clientes podem visitar a nova sede, na Rua João Moreira Maciel, 3670, no bairro Humaitá, em Porto Alegre (RS).

Além da inauguração do novo espaço, o evento também foi marcado pelo lançamento do Trator de Esteiras LD20D, mais um produto com a robustez e certificação dos maquinários LiuGong. Os mais de 180 presentes no Open House valorizaram a nova filial, bem como se impressionaram com a estrutura da nova máquina. Rogério Delfino, Gerente de Suporte ao Produto e Marketing, chamou a atenção para a qualidade do evento: “Foi um evento muito especial para a LiuGong Latin America, poder participar desta celebração e momento de crescimento do distribuidor. Assim como a LiuGong vem investindo no negócio no Brasil, podemos aproveitar o momento de celebração para realizar o lançamento de produtos do portfólio da LiuGong com essa parceria estratégica junto com a Priori.”

Além disso, o Presidente do Grupo Priori, senhor Neuri Bertinatto, também valorizou a ótima relação entre as empresas: “A parceria com a LiuGong é fundamental para o Grupo Priori. temos uma relação excelente, de estreito contato. Os resultados obtidos são frutos de muito esforço e dedicação.” A Priori Grupo é especializada na locação e venda de máquinas para a indústria e construção. Assim como é o padrão dos parceiros LiuGong, o Grupo também se caracteriza pelo atendimento extremamente qualificado, sempre com o foco na solução dos problemas dos clientes.

Treinamento sobre o trator de esteira LD20D foi realizado no último mês

A LiuGong Latin America segue promovendo treinamentos constantes para capacitação dos seus distribuidores em todo o Brasil. Na última semana de outubro, no Centro de Treinamento LGLA, em Mogi Guaçu (SP), participaram representantes de todas as regiões do Brasil nas quais a LiuGong está presente. O foco dessa capacitação foi apresentar os fundamentos técnicos do Trator de Esteira modelo LD20D.

Como uma maneira de garantir o aprendizado completo a respeito da máquina, foram realizadas aulas teóricas e também práticas, pelo Sr. He Haifeng, com mais de 25 anos de experiência no setor. Dentre os conteúdos ministrados pelo Senhor He, destaca-se a apresentação completa do equipamento, a entrega técnica, o sistema hidráulico, o sistema elétrico, o sistema de transmissão e o PDI.

A LiuGong reafirma o interesse em nivelar a qualificação de todos os seus representantes no Brasil. Através do aprendizado, é possível oferecer as melhores soluções para os clientes, bem como oferecer um atendimento qualificado de pós-venda. Além disso, por se tratar de um equipamento novo, como é o caso do Trator de Esteira LD20D, é fundamental que os distribuidores estejam capacitados com o intuito de realizar o melhor atendimento possível.

O encontro traçou um novo horizonte promissor tanto para o Município quanto para a LiuGong

A LiuGong tem o prazer de dizer que sua filial em Mogi Guaçu amplia suas relações a todo momento e os planos para 2023 são muito promissores. No ano passado, a LGLA se consolidou como uma das 15 maiores empresas do mundo no setor de maquinário pesado e, hoje, oferece uma linha completa de equipamentos para todo o Brasil e América Latina. 

No dia 3 de novembro, o presidente da LiuGong Latin America, Linjun Wang, e o Prefeito de Mogi Guaçu, Rodrigo Falsetti, se encontraram no gabinete do político para discutir sobre os avanços da LiuGong no mercado brasileiro e seu papel na valorização da cidade de Mogi Guaçu. A LiuGong tem conquistado cada vez mais autoridade e reconhecimento no território nacional ao desenvolver soluções e equipamentos que atendem as necessidades do Brasil e agradece ao Prefeito pelo reconhecimento e parceria nesse novo ciclo.

Em postagem nas redes sociais, Rodrigo Falsetti declarou: “Feliz em conhecê-lo pessoalmente. Otimista com as perspectivas de crescimento que, sem dúvidas, beneficiam também o nosso município”. A LiuGong agradece ao Prefeito pela disponibilidade e espera que o município seja cada vez mais valorizado e impulsionado. 

A visita teve o objetivo distribuir os alimentos não perecíveis arrecadados para ONG e contribuir para o bem da comunidade 

Em outubro de 2022, a equipe da LiuGong visitou a ONG Lar Da Terceira Idade Padre Longino, em Mogi Guaçu, São Paulo. A ONG é uma organização que tem como finalidade a defesa social e institucional de pessoas em situação de vulnerabilidade. O objetivo principal da visita foi a distribuição e doação de alimentos não perecíveis para a Instituição. No dia, compareceu Linjun Wang, Presidente da LiuGong Latin America, representando os funcionários, que também contribuíram com a doação de alimentos para a causa. Também estavam presentes Monica Liang e Adrian Shan, bem como Cássio Pereira, Gerente Jurídico e de Recursos Humanos da empresa.

A LiuGong ressalta que foi extremamente gratificante retribuir e facilitar, o cotidiano das pessoas que deliberadamente ajudam e auxiliam os mais vulneráveis. Toda e qualquer expectativa foi superada pelo lindo trabalho conduzido na ONG Padre Longino. Um dos assistidos pela Instituição, Linjun Wang, declarou: “Ficou nítido a paixão e envolvimento de todos que estavam lá, que trabalham em prol do próximo, tentando dar qualidade de vida e conforto para idosos, muitas vezes vulneráveis. Foi gratificante em todos os sentidos”.

A LiuGong pretende honrar com o compromisso de ser mais ativa socialmente em sua comunidade e fortalecer a importância de apoiar causas coletivas que visam contribuir para a vida daqueles que fazem parte da nossa sociedade.

O evento contou com a participação do time de vendas dos novos distribuidores para realizar a capacitação estratégica das equipes parceiras

A LiuGong promoveu um Treinamento Básico de Produtos (Escavadeira, Pá-Carregadeira, Motoniveladora e Rolo Compactador), no início do mês de outubro, no Centro de Treinamento da empresa. O programa foi realizado por meio de oficinas práticas e aulas teóricas pelo Supervisor de Suporte ao Produto, Diego Zolezi, profissional com 15 anos de experiência no setor de linha amarela. As oficinas levantaram temas como a apresentação de produtos, comparativos e o estudo estratégico de mercado. Distribuidores e parceiros da LiuGong também participaram do evento, como a Sarandi Tratores, de São Paulo, a Renco S/A, da Bahia, e a RR Máquinas, de Roraima. A LiuGong expande seu portfólio cada vez mais e, a partir disso, surgiu a necessidade de novos treinamentos. Assim, toda capacitação conta com uma prova inicial com a finalidade de avaliar os pontos de melhoria, cuja nota mínima é de 85%.

O evento teve como objetivo principal capacitar o time de vendas dos nossos distribuidores, promovendo informações e atualizações acerca das características únicas dos equipamentos e, dessa forma, otimizar e viabilizar o desenvolvimento de novos dealers. Além disso, o treinamento foi de extrema importância tanto para a LiuGong quanto para os nossos parceiros, visto que é uma forma de fortalecer a rede de distribuição e influenciar positivamente na estratégia de soluções aos clientes.

Ao idealizar o Treinamento Básico de Produtos, a LiuGong teve o propósito de qualificar os profissionais que formam a equipe, aumentar o reconhecimento da marca nacionalmente, potencializar a venda dos produtos no mercado e, além disso, posicionar os produtos e maquinários em uma ampla aplicação. Esses treinamentos são essenciais para a LiuGong manter o controle de metas e resultados e, por isso, buscam investir em um planejamento para realizar essa capacitação duas vezes ao ano. “A LiuGong se preocupa com a capacitação dos nossos distribuidores. O crescimento da rede e os treinamentos são de grande valia para fortalecer a marca”, afirmou Rogério Delfino, Gerente de Suporte ao produto da LiuGong.

Agradecimento especial para os participantes pela dedicação e empenho durante o treinamento. – Diego Zolezi (Supervisor de Suporte ao Produto)

O treinamento é realizado duas vezes ao ano com o objetivo de treinar, avaliar e atualizar o time LiuGong e garantir a melhoria na entrega de resultados

Dos dias 3 a 7 de outubro, a LiuGong realizou treinamentos de Nível Intermediário de Serviço, no centro de treinamentos da empresa em Mogi Guaçu. O evento contou com a presença e participação de distribuidores de todo o Brasil e foi direcionado para os concluintes do treinamento de Nível Básico apresentado anteriormente. A programação tinha aulas práticas e teóricas, com conteúdos como Interpretação de Diagrama Elétrico, Interpretação de Diagrama Hidráulico, Componentes Hidráulicos, Fundamentos de Motores, Fundamentos de Transmissão e Fundamentos de Eixo. 

Os cursos foram ministrados por Diego Heitor Rodrigues, profissional formado em Engenharia Mecatrônica e com mais de 10 anos de experiência em equipamentos para construção e agricultura. O treinamento foi realizado com o objetivo de capacitar os técnicos dos distribuidores LiuGong, para poderem realizar manutenções periódicas e corretivas nos equipamentos. Além disso, com a finalidade de instruir os profissionais a entregarem melhores soluções e resultados aos clientes.

A LiuGong também possui a cultura de oferecer um planejamento de treinamento com frequência, no qual são apresentados aos distribuidores a cada semestre, para organizar e estabelecer metas que precisam ser atingidas durante aquele período. Por isso, esse treinamento é realizado duas vezes ao ano, com avaliações e provas práticas e teóricas. Dessa forma, a LiuGong pode garantir que seus profissionais estejam sempre atualizados e preparados para entregar os melhores resultados. 

Após a conclusão do treinamento de Nível Intermediário, os profissionais aprovados nas avaliações estarão aptos a participar dos treinamentos de Nível Avançado. “A proposta é consoante à estratégia de nivelamento geral dos nossos parceiros, cujo intuito é promover um melhor atendimento e otimização dos processos.” ressalta Diego Heitor.

Clientes já podem solicitar assistência por meio de um Call Center

A LiuGong continua se esforçando para estreitar o relacionamento com os parceiros e clientes. Prova disso é que, em agosto de 2022, foi lançado o serviço de atendimento destinado ao cliente final por meio de uma linha 0800. O intuito desse Call Center é exatamente oferecer a possibilidade dos consumidores solicitarem assistências técnicas para equipamentos de forma oficial e gratuita. Além disso, o projeto busca viabilizar consultas para venda de peças e de maquinário.

Após o recebimento das demandas solicitadas pelos clientes, as ordens de serviço serão repassadas para o departamento responsável e, a partir disso, a equipe poderá trabalhar para resolver qualquer problema de maneira rápida e eficiente, tendo em foco a qualidade no atendimento.

A LiuGong preza pela satisfação dos clientes e a partir do estabelecimento do projeto de Call Center na empresa será possível criar um sistema de resposta eficiente que impacta diretamente na organização e acompanhamento de demandas. Dessa forma, a LiuGong pode fortalecer o vínculo com clientes de forma a garantir suporte em todos os processos e, além disso, medir o desempenho da própria fábrica e de nossos parceiros. No mais, é um artifício para ajudar a estabelecer um melhor rastreamento das necessidades dos clientes e aperfeiçoar e otimizar a gestão da empresa. 

Para entrar em contato com a LiuGong pelo nosso Call Center, ligue para 0800 389 1990. Temos uma equipe preparada para solucionar problemas e dar todo o suporte necessário.

A FAX, paralisada durante dois anos devido a pandemia de Covid-19, realizou sua 23ª Edição para promover o circuito de feiras agropecuárias na região

Dos dias 3 a 11 de setembro, a LiuGong participou da 23ª Edição da Feira Agropecuária de Xinguara — FAX. O evento acontece anualmente na cidade de Xinguara, no sul do Pará, conhecida também como a “Capital do Boi Gordo” por ser uma grande produtora de carne e leite bovino do país. A FAX tem o objetivo de movimentar a economia da região e gerar novos negócios e networking no setor do agronegócio. 

Assim, o evento contou com diversas mostras comerciais e industriais, nas quais a LiuGong teve o prazer de participar para promover os maquinários de linha amarela que são fundamentais para atender aos mercados da construção civil, agronegócio, infraestrutura e movimentação de carga. Ainda contamos com a presença de nossa filiada e distribuidora exclusiva, a Tracsul Equipamentos, com objetivo de realizar prospecções de novas vendas e propagação da nossa marca.

Temos o privilégio de afirmar que o Stand da LiuGong na Fax foi um sucesso. A estrutura era muito confortável e o nosso projeto de interação com o público, o “Registre seu momento LiuGong”, garantiu o entretenimento de todos com totem de fotos instantâneas para guardar o momento. 

Caroline Farias, do Marketing Digital da Tracsul Equipamentos, afirmou: “A FAX 2022 marcou o retorno de uma das grandes feiras agropecuárias do Estado do Pará, reuniu atrações de artistas maravilhosos que atraiu a alegria do público, mas no palco principal quem esteve foram os grandes negócios. Em um só lugar tínhamos demanda e procura, e isto garantiu a prospecção de grandes fechamentos de compra. Esperamos participar ano que vem novamente desta feira que já deixou saudades”.  

Treinamento de Martelo Rompedor Hidráulico contou com distribuidores de todo o Brasil

A LiuGong se preocupa com todos os estágios do processo de compra. Por isso, oferece orientações qualificadas aos revendedores para que todas as máquinas utilizadas pelos consumidores finais sejam aproveitadas corretamente. Por isso, em agosto, aconteceu o treinamento de Martelo Rompedor Hidráulico, no Centro de Treinamento LGLA, em Mogi Guaçu. 

O programa foi realizado com o objetivo de aumentar nossa participação no mercado de Rompedores Hidráulicos, além de oferecer um produto de qualidade com representantes capacitados para atender nossos clientes finais da melhor forma possível. Toda a orientação foi um sucesso e contou com distribuidores de todo o Brasil. 

Esse treinamento trouxe um diferencial em relação ao mês anterior, já que se trata de um acessório específico: o Rompedor Hidráulico. Nessa capacitação, Diego Heitor Rodrigues, profissional formado em Mecatrônica e com mais de 10 anos de experiência em Manutenção de Máquinas Pesadas, ministrou aulas teóricas e práticas. 

A qualificação foi dividida em 7 etapas, abordando os seguintes temas:

• Pontos Comerciais de Produto;
• Introdução do Martelo Hidráulico;
• Estrutura e princípio;
• Seleção do modelo;
• Instalação e ajuste de tubulações;
• Resolução de problemas;
• Operação;
• Manutenção.

O treinamento foi projetado para orientar nossos representantes a realizar a venda correta do equipamento, além de uma adequada manutenção e instalação. Esse é um processo fundamental para a LiuGong e para nossos distribuidores, de modo que possamos oferecer cada vez mais soluções de alto nível para nossos clientes finais.

Todos os técnicos de nossos representantes que desejam aprimorar seus conhecimentos sobre o Martelo Rompedor podem participar do programa. Uma vez que é um treinamento específico, ele é inserido ao longo do ano de acordo com a demanda dos representantes. 

RR Máquinas é mais uma das representantes LiuGong no norte do Brasil

A LiuGong Latin America anunciou mais uma nova parceria para melhorar ainda mais o nível de atendimento aos clientes no Brasil. A RR Máquinas é uma empresa renomada e consolidada com excelente histórico no mercado de equipamentos de construção no Brasil. 

O objetivo desta nova parceria é intensificar a presença da LiuGong no Brasil através de parceiros estratégicos como a RR Máquinas, que estarão à frente de nossos clientes provendo as melhores soluções e suporte ao mercado. A sinergia entre as empresas mostra que esta parceria proverá excelentes resultados.

A empresa será responsável pelo estado de Rondônia, comercializando os principais produtos da LiuGong como Escavadeiras, Pás Carregadeiras, Rolos Compactadores e Motoniveladoras, além de todo o suporte referente ao pós-venda e comercialização de peças genuínas.

A LiuGong demonstra otimismo com essa nova parceria, aumentando sua cobertura a nível nacional e oficializando um novo parceiro no estado de Rondônia, que se desenvolve cada vez mais. A RR Máquinas, assim como a LiuGong, também se mostra muito otimista e a fim de iniciar a parceria a todo vapor. Inclusive, já marcou presença em uma das principais feiras no estado de Rondônia, a Expoari. 

A Expoari é um dos principais eventos da região de Ariquemes no setor Agroindustrial, apresentando novas soluções e tecnologias ao mercado, assim como equipamentos para agricultura. O evento é característico da região e já está em sua 35ª edição, o que mostra o sucesso ao longo dos anos e a aderência do público agro a participar do evento.

Por fim, a LiuGong, em parceria com a RR Máquinas, objetiva proporcionar grandes benefícios ao mercado de maquinário pesado, como solidez e segurança ao cliente final, visto que a distribuidora disponibilizará equipamentos reconhecidos em todo o mundo pela alta qualidade. Com o apoio da LiuGong, a RR Máquinas espera alavancar as vendas em um mercado estratégico para a marca.